我的外置硬盘开始发出咔嗒声，现在 Windows 有时无法识别它。我正在寻找可靠的硬盘修复软件或磁盘恢复工具，能够检查坏扇区、修复文件系统错误，并在硬盘彻底损坏之前帮助恢复文件。什么方法对你来说真正有效？
如果你只想先试一个工具，我会先从 Disk Drill 开始。主要原因是它把数据恢复放在首位，而当硬盘开始表现异常时，这通常才是正确的做法。很多“修复”尝试如果硬盘已经损坏，反而可能让情况变得更糟，所以在尝试修复任何问题之前，先把文件复制出来非常重要。
它也适用于人们常遇到的那些设备：外置硬盘、U 盘、SD 卡、内置硬盘等等。这样你就不用为每一种设备来回切换不同的软件。
Disk Drill 可能是最适合新手的选择，尤其是在 Windows 提示硬盘需要格式化、硬盘显示为 RAW、文件突然消失，或者你误删了某些内容的时候。它会同时运行快速扫描和深度扫描，让你在恢复前预览文件，并且提供磁盘镜像选项，如果硬盘看起来不稳定，这会很有用。它还会显示 S.M.A.R.T. 健康信息，这样你可以大致判断自己面对的是文件系统损坏，还是实际的硬件问题。
优点
- 如果你以前没做过这些操作，也很容易上手。
- 适合恢复已删除文件、已格式化硬盘、RAW 硬盘和损坏的硬盘。
- 可以在开始恢复前创建磁盘镜像。
- 包含 S.M.A.R.T. 监控功能。
- Windows 免费版最多可恢复 100 MB。
缺点
- 它不能修复分区表或引导扇区。
- 如果要进行较为 серьез的数据恢复工作，则需要付费版本。
如果你想要一个更通用的磁盘工具箱，DiskGenius 值得看看。它支持文件恢复、分区管理、分区恢复、克隆、备份以及一些基础修复任务。如果分区消失了、文件系统损坏了，或者你想在动手前先克隆硬盘，它会更合适。
它没有 Disk Drill 那么简单，但仍然比用命令行完成所有操作要容易接近得多。
优点
- 把恢复、分区修复、克隆和备份工具都整合到一个应用中。
- 可以重建丢失的分区。
- 支持 RAID 和虚拟磁盘。
- 提供磁盘健康检查和坏扇区测试。
缺点
- 一些更高级、更好用的工具需要付费。
- 如果你刚接触这些，界面可能会让你有点不知所措。
SeaTools 与其说是恢复工具，不如说更像诊断工具。当你想弄清楚是不是硬盘本身快要坏了时，可以使用它。它可以运行短时和长时硬件测试，检查 S.M.A.R.T. 状态，并帮助区分文件系统问题和硬件问题。如果我怀疑硬盘存在物理故障，通常会先检查它，再尝试修复。
优点
- 免费。
- 简洁的短时和扩展诊断功能。
- 适用于很多硬盘品牌，不仅仅是 Seagate。
- 在尝试修复工具之前，是很好的第一步检查。
缺点
- 不支持文件恢复。
- 不支持分区修复或丢失数据恢复。
我最想避免的一件事，就是连续运行一堆修复工具，只是想看看会发生什么。如果硬盘里有你在意的文件，先恢复它们或先备份。等你的数据安全之后，如果硬盘看起来状态正常，再去尝试修复逻辑错误才更合理。
如果硬盘是物理性故障，就要区别对待。出现咔哒声或摩擦声、读取速度慢得难以忍受、打开硬盘时 Windows 卡死、I/O 错误、随机断连，或者 S.M.A.R.T. 提示重映射扇区或待处理扇区警告，这些都是不好的信号。到了这一步，不要再不停地用修复扫描去折腾它，因为那只会给硬盘带来更大压力。
- 立即复制或恢复重要文件。
- 如果硬盘不稳定，在尝试修复前先制作完整的磁盘镜像。
- 在数据安全之后更换硬盘。物理磨损不会自行恢复。
- 如果硬盘完全无法检测到，或者它发出奇怪的机械噪音，就不要继续用软件反复尝试了。请联系专业的数据恢复服务。软件无法修复损坏的磁头、电机或控制板，但数据恢复实验室也许能帮上忙。
如果硬盘在发出咔嗒声，在数据被取出来之前，我不会再把这当作修复软件的问题。坏扇区和文件系统错误是一回事。发出咔嗒声的外置硬盘可能是磁头、电机、电源或硬盘盒出了问题，而任何 Windows 工具都无法修复这些。通常最糟糕的第一步就是运行 CHKDSK /f 或任何试图直接修复文件系统的工具，因为它可能会把一个虽然混乱但还能恢复的文件表，变成一个看起来更干净却丢失文件的硬盘。
如果 Windows 还能识别这块硬盘并维持足够长时间完成扫描，那么 Disk Drill 是有意义的，尤其是因为你可以基于镜像操作，而不是一遍又一遍地去折腾这块正在故障的硬盘。但我会把制作镜像这一步当作关键，而不是扫描本身。如果你能接受不那么友好的工具，那么通过 Linux USB 使用 HDDSuperClone 或 ddrescue 通常是处理物理状态不稳定硬盘的更好选择，因为它们的设计就是围绕跳过坏区域并在之后再回来处理。不过它们对新手并不友好，所以这种取舍确实存在。
有个不起眼但常被忽略的小事：试试不同的 USB 线、接口，以及电源适配器，前提是它是一块 3.5 英寸外置硬盘。适配器供电不足或硬盘盒不稳定，都会导致硬盘发出咔嗒声或断开连接。如果裸盘在确认正常的电源下仍然发出咔嗒声，就停止继续测试它。到了这一步，最好的软件很可能就是什么软件都不用，除非这些文件是可以替代的，而且你愿意拿它们去赌。
仍然有一种情况是，扫描虽然能找到你的文件，但在整个运行过程中也一直在磨损硬盘。这就是硬盘发出咔嗒声时最烦人的部分。人们在恢复应用里看到文件名，就以为数据安全了，然后扫描继续折腾六个小时，结果在任何东西复制出来之前，硬盘就已经从总线上掉线了。
我同意 @byteguru 不要先运行 CHKDSK。我甚至会更进一步，说不要先运行任何“修复”按钮。修复工具适用于机械状态健康但文件系统混乱的磁盘。咔嗒响并不是这种情况。咔嗒声意味着你的首要目标是减少读取，而不是因为好奇去测试每一个扇区。
我通常的顺序会是：
- 不要反复插上它，只是为了看看这次 Windows 会不会识别。
- 先试一次那些基础的外置硬盘排查：换一根数据线、换一个 USB 端口、如果有独立供电就换一个电源适配器。
- 如果它显示出来了，先复制不可替代的文件，而不是最大的文件夹或最容易复制的那些。
- 如果复制卡住了，在做恢复扫描之前先制作镜像或克隆。
- 从镜像中恢复，而不是从原始硬盘恢复。
我觉得外置硬盘经常被忽略的一点是硬盘盒。有些 USB 硬盘盒会比真正的硬盘更早损坏。有些还会做奇怪的转换或加密，尤其是品牌台式外置硬盘。所以如果你把裸盘拆出来再用另一个适配器连接，它可能会显示为 RAW 或无法读取，即使数据其实还在。这并不总是意味着硬盘变得更糟了。也可能意味着旧的 USB 桥接器原本就是磁盘向 Windows 呈现方式的一部分。因此，不要初始化，不要格式化，也不要仅仅因为 Windows 提示就去“修复”分区表。
说到软件，Disk Drill 在易用性方面不错，尤其是当磁盘还足够稳定、可以做镜像，并且你想在恢复前先预览文件时。不过我不会把它当作硬盘修复软件。它是恢复软件。这个区别很重要。如果硬盘在咔嗒响，最好的功能不是花哨的扫描，而是能够基于磁盘镜像工作，从而尽可能少碰正在故障的硬盘。
如果你想要一个更便宜、更技术向的选项，DMDE 值得了解。它没那么友好，界面可能会让普通人想直接把笔记本合上，但它对于检查分区结构是否还在，以及在不进行“修复”操作的情况下恢复文件，非常有用。R-Studio 和 UFS Explorer 也是很严肃的恢复工具，但如果你只是想从一个外置硬盘里取回几个文件，它们可能有点大材小用。
在你的这种情况下，我会谨慎对待长时间的诊断测试。SeaTools、WD Dashboard、CrystalDiskInfo 等工具在硬盘健康到足以测试时会很有用，但对一块发出咔嗒声的硬盘做完整表面扫描，基本上等于要求它在已经出问题的情况下把整块盘全读一遍。快速 SMART 检查是一回事。对每个扇区都施压的长时间测试又是另一回事。
坏扇区修复也是一个容易引发误解的说法。软件其实并不能真正修复物理坏扇区。最好的情况是，硬盘可能会在写入后把它重新映射，或者工具把它标记出来，让文件系统避开它。这不等于数据恢复。如果你丢失的照片正好在那个区域里，“修复”可能会让文件系统看起来更干净，但实际文件内容已经丢失或被覆盖了。
如果数据的重要性高于恢复服务的价格，那就拔掉硬盘，去找实验室报价吧。这没什么可羞于承认的。只有在文件是可替代的、预算紧张，或者你能接受硬盘在处理中途彻底死亡的情况下，自己动手才算合理。
如果是让我来决定一块非关键硬盘该怎么处理，我会这样做：用可用的、压力最小的方法制作一个镜像，然后在 Disk Drill 或其他恢复工具中打开这个镜像，并把恢复出来的文件保存到另一块完全不同的硬盘上。之后，即使恢复成功，我也会更换这块发出咔嗒声的硬盘。我不会再信任它用来存储数据。
文件系统损坏的硬盘属于软件处理范畴；会发出咔嗒声并且时隐时现的硬盘则属于需要分诊处理的情况。
所以我的首选做法是：准备好第二块硬盘，如果故障盘能保持在线，就先为它创建镜像，然后对镜像运行 Disk Drill，并将恢复出来的数据保存到备用盘。不要仅仅因为扫描发现了某些问题，就对原始硬盘使用任何“修复错误”选项。