Mój dysk twardy nagle przestał być widoczny po przeniesieniu kilku ważnych plików i teraz nie mam dostępu do lat zdjęć, dokumentów służbowych i kopii zapasowych. Próbowałem różnych kabli i innego komputera, ale nadal nie da się go otworzyć. Naprawdę potrzebuję pomocy w zakresie opcji odzyskiwania danych z dysku twardego, tego, czego powinienem unikać w następnej kolejności, oraz tego, czy brzmi to jak coś, co mogę naprawić samodzielnie, czy potrzebuję profesjonalnej usługi.
Utrata plików z dysku HDD bardzo szybko robi się bolesna. Miałem kiedyś taki przypadek w trakcie kopiowania zdjęć, a potem foldery zaczęły pokazywać się jako puste. Jeśli twój dysk zachowuje się dziwnie, natychmiast przestań na nim zapisywać. Żadnego pobierania. Żadnego instalowania aplikacji. Żadnego przenoszenia plików. Każdy zapis zostawia starym danym mniej miejsca na przetrwanie.
Najpierw obejrzyj sam dysk, zanim uruchomisz cokolwiek.
Jeśli słyszysz klikanie, tarcie, zapętlenie rozruchu talerzy albo dysk ciągle znika z systemu, potraktuj to jak problem sprzętowy. To samo, jeśli działa ślamazarnie przez kilka minut, zawiesza Eksplorator plików albo znika i wraca. Sprawdziłbym też status S.M.A.R.T. za pomocą narzędzia dyskowego albo aplikacji do odzyskiwania danych. Uszkodzone sektory, błędy odczytu i ostrzeżenia o stanie zdrowia mają tu znaczenie.
Jeśli HDD nadal się otwiera i możesz go przeglądać, zacznij od prostych rzeczy.
Sprawdź Kosz. Brzmi oczywiście, jasne, ale widziałem już, jak ludzie to pomijali i spędzali godzinę na skanowaniu w poszukiwaniu plików, które usunęli przez przypadek.
Potem sprawdź kopie zapasowe, o których już zapomniałeś, że je masz:
- Historia plików w Windows
- Poprzednie wersje w Windows
- Time Machine na Macu
- Kopie zapasowe w chmurze, takie jak OneDrive, Google Drive, Dropbox lub iCloud
Wiele usług chmurowych przechowuje usunięte elementy we własnym koszu przez 30 dni, czasem dłużej. Warto to sprawdzić, zanim zrobisz coś bardziej zaawansowanego.
Jeśli kopii zapasowych tam nie ma, przejdź do oprogramowania do odzyskiwania danych. Miałem całkiem niezłe wyniki z Disk Drill. To jedno z łatwiejszych narzędzi do odzyskiwania usuniętych plików, sformatowanych dysków HDD, uszkodzonych partycji i dysków RAW. Podgląd plików bardzo pomaga, bo szybko widzisz, czy te rzeczy nadają się do użytku, czy są już uszkodzone.
Co bym zrobił:
- Podłącz HDD do komputera.
- Zainstaluj Disk Drill na innym dysku.
- Otwórz program i wybierz problematyczny HDD.
- Uruchom skanowanie.
- Podejrzyj, co znajdzie.
- Odzyskaj pliki na inny dysk, nigdy z powrotem na ten sam HDD.
Mała rzecz, ale ważna. Jeśli dysk zacznie głośniej pracować podczas skanowania, będzie się ciągle rozłączał albo zawiesi cały komputer, zatrzymaj się. Nie próbuj tego forsować. Na tym etapie wygląda to bardziej na awarię mechaniczną, a domowe próby odzyskiwania danych zwykle tylko pogarszają sytuację.
Jeśli dysk nie pojawia się w Zarządzaniu dyskami w Windows ani w Narzędziu dyskowym na Macu, odzyskiwanie programowe nie jest moim pierwszym krokiem. Tutaj trochę różnię się od @mikeappsreviewer. Skanowanie dysku z niestabilnym sprzętem czasami pogarsza sytuację.
Najpierw zrób to.
- Sprawdź, czy dysk pokazuje się z właściwą pojemnością w BIOS-ie lub UEFI.
- W Windows otwórz Zarządzanie dyskami. Zobacz, czy pojawia się jako nieprzydzielony, RAW lub offline.
- Na Macu sprawdź Informacje o systemie, potem USB lub SATA, oraz Narzędzie dyskowe.
- Jeśli się tam pokazuje, najpierw wykonaj obraz sektor po sektorze. Użyj ddrescue, jeśli znasz Linuksa, albo narzędzia do klonowania z rozruchowego USB. Odzyskuj z obrazu, a nie z uszkodzonego dysku.
- Jeśli nigdzie się nie pokazuje, pomiń samodzielne próby i oddaj go do laboratorium.
Laboratoria są drogie, ale jeśli dane są ważne, to tutaj przestajesz przy nim grzebać. Odzyskiwanie w komorze czystej często kosztuje od kilkuset do ponad 1500 dolarów, czasem więcej. Uszkodzone głowice lub problemy z firmware wymagają narzędzi, których użytkownicy domowi nie mają.
Jeśli dysk jest wystarczająco widoczny, aby go sklonować lub przeskanować, Disk Drill nadaje się do odzyskiwania plików po wykonaniu obrazu. Odzyskuj na inny dysk. Nigdy z powrotem na ten sam.
Sprawdź też przeniesione pliki w ścieżce źródłowej i docelowej. Niektóre przeniesienia plików kończą się niepowodzeniem w połowie transferu i pozostawiają dane podzielone między obie lokalizacje. Widziałem to więcej niż raz.
Aby zobaczyć prosty instruktaż, ten wideo poradnik odzyskiwania plików z dysku twardego całkiem dobrze omawia podstawy.
Jeśli nie pojawia się na wielu komputerach po przeniesieniu plików, przestałbym myśleć o brakujących plikach, a najpierw zacząłbym podejrzewać obudowę, zasilanie albo uszkodzenie systemu plików. Trochę nie zgodzę się tu z @mikeappsreviewer, bo ludzie zbyt szybko przechodzą od razu do skanów odzyskiwania, a to może być stratą czasu, jeśli problemem jest po prostu mostek USB w zewnętrznej obudowie.
Kilka rzeczy, których bym spróbował, a których tak naprawdę nie omówiono:
- Jeśli to zewnętrzny HDD, wyjmij go z obudowy, jeśli to możliwe, i podłącz sam dysk bezpośrednio przez SATA albo za pomocą sprawdzonej stacji dokującej.
- Sprawdź w Menedżerze urządzeń w Windows, czy widnieje w sekcji Stacje dysków, a także zajrzyj do Podglądu zdarzeń pod kątem błędów dysku.
- Na Macu sprawdź, czy pojawia się w
diskutil listw Terminalu, nawet jeśli Finder go ignoruje. - Jeśli dysk jest wykrywany, ale nie chce się zamontować, nie uruchamiaj najpierw narzędzi naprawczych, jeśli dane są ważne. One też mogą pogorszyć sytuację.
Jeśli zamontuje się choćby na chwilę, najpierw skopiuj foldery, których absolutnie nie da się zastąpić, a nie wszystko. Zdjęcia, dokumenty, praca dla klientów, kopie zapasowe — rzeczy, których nie da się odtworzyć. Priorytetyzacja ma znaczenie.
Jeśli system plików jest uszkodzony, ale dysk nadal da się odczytać, Disk Drill jest całkiem solidną opcją na później. Użyłbym go do odzyskiwania z dysku, który się pojawia, ale nie otwiera się poprawnie, szczególnie gdy pliki były przenoszone i rekordy katalogów zostały uszkodzone. Oczywiście odzyskuj na inny dysk.
Warto też przejrzeć ten wątek o najlepszym oprogramowaniu do odzyskiwania danych z dysków twardych, ponieważ ludzie porównują tam narzędzia do martwych, uszkodzonych i nieczytelnych dysków.
Jeśli dysk jest całkowicie niewidoczny w BIOS-ie, Zarządzaniu dyskami i przy bezpośrednim podłączeniu przez SATA, zakończyłbym w tym momencie próby domowe. To zazwyczaj przypadek dla laboratorium.
