외장 하드 드라이브에서 잘못된 폴더를 실수로 삭제했는데, 그 안에는 아직 필요한 중요한 사진과 업무 파일이 들어 있었습니다. 외장 하드 드라이브 데이터 복구에 대한 도움을 찾고 있으며, 시도해 볼 수 있는 가장 안전한 단계, 복구 소프트웨어가 효과가 있을지 여부, 그리고 문제를 더 악화시키지 않는 방법에 대한 안내가 필요합니다.
사람들이 드라이브를 너무 빨리 포기했다가, 파일이 사실 그 자리에 계속 있었던 걸 나중에 알게 되는 경우를 저는 봐왔습니다. 접근을 잃었다고 해서 항상 데이터가 사라진 것은 아닙니다. 저도 가족 사진 폴더를 지워버리고 한동안 속이 철렁 내려앉는 기분을 느낀 뒤에야 이걸 뼈저리게 배웠습니다. 이런 일이 당신에게 일어났다면, 드라이브를 계속 건드리지 마세요.
내장 드라이브나 외장 드라이브에서 사진이 삭제되면, 저장장치는 보통 그 자리에서 바로 지우지 않습니다. 파일 시스템은 해당 파일에 대한 맵 항목을 제거하고, 원래 있던 공간을 앞으로 쓸 수 있는 빈 공간으로 표시할 뿐입니다. 그래서 사진은 종종 한동안 그대로 남아 있습니다. 문제는 그 위에 새 데이터가 덮어쓰일 때 시작됩니다.
첫 번째 원칙은, 지금 당장 드라이브 사용을 멈추는 것입니다. 외장 드라이브라면 꺼내기 후 분리하세요. 파일이 주 시스템 내장 드라이브에 있었다면 더 급하게 봐야 합니다. 운영체제는 계속 로그, 캐시, 임시 파일, 기타 작은 백그라운드 데이터를 기록합니다. 컴퓨터가 켜진 채로 같은 드라이브에서 계속 작동하면, 삭제된 사진이 덮어써질 가능성이 높아집니다. 가장 좋은 방법은 시스템을 종료하고, 가능하면 드라이브를 분리한 뒤 다른 컴퓨터에 보조 드라이브로 연결하는 것입니다. 내장이든 외장이든 같은 문제가 적용됩니다. 같은 디스크를 계속 사용하면, 삭제된 사진이 아직 남아 있는 정확한 섹터를 덮어쓸 위험이 있습니다. 한 번 덮어써지면 소프트웨어로는 살릴 수 없습니다.
드라이브 소리가 정상이고, 회전하며, 마운트되고, 눈에 띄는 하드웨어 고장 징후가 없다면, 복구 소프트웨어가 보통 가장 현실적인 경로입니다. 단순한 실수로 삭제한 경우라면 곧바로 복구 업체로 갈 필요는 없다고 봅니다.
저는 수년 동안 데스크톱 드라이브와 휴대용 외장 드라이브에서 여러 복구 앱을 써봤습니다. 그중 가장 덜 애먹었던 것은 Disk Drill 이었습니다. 사진 복구에서는 기대 이상으로 잘했습니다. 먼저 소프트웨어와 씨름하고 싶지 않다면 구성도 충분히 이해하기 쉽습니다. 스캔은 다양한 RAW 사진 및 비디오 형식도 많이 찾아냅니다. 파일 스캔과 미리보기는 무료로 할 수 있습니다. 미리보기가 문제없이 열리면, 사진은 대체로 아직 온전한 상태입니다.
- 다른 곳에 설치하세요. 소프트웨어는 다른 드라이브에 설치하세요. 사진이 삭제된 동일한 내장 또는 외장 드라이브에 설치하지 마세요.
- 먼저 디스크 이미지를 만드세요. 도구가 이미지 생성 기능을 제공한다면 사용하세요. 이렇게 하면 드라이브를 바이트 단위로 그대로 복사한 하나의 이미지 파일이 만들어지고, 이는 정상적인 디스크에 저장됩니다.
- 원본 드라이브가 아니라 이미지를 스캔하세요. 저는 물리 디스크에 추가 부담을 주고 싶지 않을 때 이렇게 합니다. 어이없는 실수도 줄일 수 있습니다.
- 파일은 새 위치로 복원하세요. 스캔이 끝날 때까지 기다리세요. 이미지 파일로 필터링하세요. 미리보기를 확인하세요. 무엇이든 복구했다면, 문제 있는 드라이브로 다시 저장하지 말고 다른 저장 장치에 저장하세요.
직접 복구를 멈추고 복구 업체에 맡기겠다고 판단하는 경우도 있습니다.
- 드라이브에서 이상한 소리가 납니다. 딸깍거림, 갈리는 소리, 긁히는 소리, 삐 소리는 좋지 않은 징후입니다. 저는 거기서 바로 멈출 겁니다.
- 드라이브가 아무 반응도 없습니다. 회전도 없고, 불도 안 들어오고, 응답도 없습니다. 보드 고장이나 다른 내부 문제일 수 있습니다.
- 컴퓨터가 아예 감지하지 못합니다. 포트, 케이블, 다른 컴퓨터를 바꿔봐도 나타나지 않는다면, 하드웨어 문제로 보이기 시작합니다.
- 손상이 심각합니다. 소프트웨어가 작업할 수 있을 만큼 드라이브를 읽지 못한다면, 일반적인 가정용 복구 범위를 벗어난 상황입니다.
복구 업체는 일반 사용자가 갖고 있지 않은 클린룸 환경과 도구를 사용합니다. 비용이 빠르게 커지는 건 맞지만, 사진이 중요하고 내장 또는 외장 드라이브가 물리적으로 고장 나는 중이라면 반복 시도로 도박하듯 버티는 것보다 그쪽이 더 합리적입니다.
파일을 되찾길 바랍니다. 저는 제 파일을 복구한 뒤, 같은 일을 또 겪고 싶지 않아서 사진 보관 방식을 바꿨습니다. 당신도 복구에 성공했다면 바로 백업을 설정하세요. 다른 드라이브에 추가 복사본 하나만 있어도 큰 도움이 됩니다.
먼저, 쉬운 것부터 확인하세요. 일부 외장 드라이브에서는 삭제된 파일이 완전히 사라지는 것이 아니라 .Trashes 또는 $RECYCLE.BIN 같은 숨겨진 휴지통 폴더로 이동합니다. 폴더를 삭제했을 때 사용했던 동일한 OS에 연결하세요. 숨김 파일을 표시하세요. 드라이브에서 정확한 파일 이름 몇 개를 검색해 보세요.
쓰기 작업을 멈춰야 한다는 @mikeappsreviewer 의견에 동의하지만, 한 가지를 더 추가하고 싶습니다. 스캔하기 전에 파일 시스템을 확인하세요. 드라이브가 exFAT, NTFS 또는 APFS인지에 따라 복구 결과가 크게 달라집니다. NTFS는 더 많은 메타데이터를 유지하는 경우가 많아서 폴더 이름과 경로가 더 잘 복구됩니다. exFAT는 구조를 더 빨리 잃는 경우가 많습니다.
드라이브 상태가 양호하다면, Disk Drill은 외장 하드 드라이브 데이터 복구에 꽤 좋은 선택입니다. 사진과 문서 미리보기를 잘 지원하기 때문입니다. 저는 먼저 파일 형식별로, 그다음 가능하다면 원래 경로별로 결과를 정렬하겠습니다. 복구는 반드시 다른 디스크로만 하세요. 폴더에 Office 파일이 있었다면 확장자로도 검색하세요. 예: docx, xlsx, psd, pdf.
시각적인 안내가 필요하다면, 이 포맷된 하드 드라이브 데이터 복구를 위한 YouTube 가이드는 따라 하기 쉽습니다. 당신의 경우는 포맷이 아니라 삭제이더라도 도움이 됩니다.
SMART에 배드 섹터가 표시되거나 스캔 중간에 드라이브 연결이 끊기면 중단하세요. DIY 방식은 금방 위험해질 수 있습니다. 그럴 때는 전문 복구 업체가 더 타당합니다.
@mikeappsreviewer와 @techchizkid의 한 가지 의견에는 조금 동의하지 않겠습니다. 복구 전에 CHKDSK, First Aid, 또는 fix disk라고 표시된 복구 도구를 서둘러 실행하지 마세요. 많은 분들이 무해하다고 생각하고 그렇게 하지만, 때로는 바로 그 도구가 파일 시스템을 복구한다며 필요한 참조까지 제거해 버립니다. 외장 드라이브에서 폴더를 실수로 삭제한 경우에는 복구가 먼저이고, 수리는 나중입니다.
제가 할 일은 다음과 같습니다:
- 드라이브를 분리하고 그대로 두세요.
- 정말 중요한 데이터라면 먼저 섹터 단위 이미지로 드라이브를 복제하세요.
- 원본이 아니라 복제본으로 작업하세요.
- 복구한 파일은 완전히 다른 디스크에 저장하세요.
또한 삭제가 물리적 삭제가 아니라 논리적 삭제였는지도 확인해 보세요. Finder나 파일 탐색기를 통해 삭제했다면, 외장 드라이브가 해당 시스템의 휴지통 영역을 사용했을 수도 있습니다. 항상 그런 것은 아니지만, 정밀 스캔 전에 확인해 볼 가치는 있습니다.
소프트웨어로는 Disk Drill이 외장 하드 드라이브 데이터 복구에 더 나은 선택지 중 하나인데, 삭제된 파일, 파일 형식, 복구 가능한 미리보기 기준으로 정렬하기 쉽기 때문입니다. 남아 있는 파일 중 무엇이 온전한지 추려야 할 때, 특히 사진과 업무 문서에서는 그 점이 매우 중요합니다. 시작하기 전에 간단한 Disk Drill 리뷰 및 복구 사용 안내를 보고 싶다면, 작동 방식을 대략적으로 이해하는 데 도움이 됩니다.
많은 분들이 잊는 한 가지를 더 말씀드리면, 드라이브가 외장 케이스에 들어 있는 SSD라면 TRIM 때문에 복구 가능성이 더 낮을 수 있습니다. 일반 HDD라면 보통 가능성이 더 높습니다. 드라이브에서 딸깍거리는 소리가 나거나, 연결이 자꾸 끊기거나, 지나치게 느려진다면 DIY 방식은 멈추세요. 그런 경우는 의심할 여지 없이 전문 복구실 영역입니다.
@techchizkid, @stellacadente, @mikeappsreviewer가 말한 것에 한 가지를 덧붙이자면, 전체 복구를 돌리기 전에 “삭제된 폴더”가 실제로는 이동 오류였는지 아니면 숨김 속성 문제였는지 확인해 보세요. 외장 드라이브는 연결이 끊긴 뒤 이상해지는 경우가 있어서, 폴더가 다른 상위 디렉터리 아래에 다시 나타나거나, 권한이 바뀌거나, 숨김/시스템으로 표시될 수 있습니다. Windows에서는 몇 개의 정확한 파일명으로 드라이브 전체를 검색하고 수정 날짜로 정렬하세요. Mac에서는 Spotlight를 쓰고 필요하면 Terminal에서 find를 사용하세요. 파일이 실제로 삭제된 적이 없어서 아무것도 복구하지 못하는 경우를 저는 본 적이 있습니다.
또한 드라이브가 크고 안정적인 상태라면 처음부터 긴 스캔을 하는 것에는 조금 동의하지 않습니다. 먼저 빠른 메타데이터 기반 스캔부터 시작하세요. 파일 시스템 기록이 아직 남아 있다면, 원래 파일명과 폴더 구조를 더 빨리 되찾는 데 도움이 되는 경우가 많습니다. 그다음에야 딥 시그니처 스캔을 하세요.
외장 하드 드라이브 데이터 복구에는 Disk Drill도 이런 작업에 괜찮습니다.
장점
- 사진/문서 미리보기가 쉬움
- 유형과 경로별 필터링이 꽤 괜찮음
- 먼저 드라이브 이미지를 만들 수 있음
- 단순한 실수로 삭제한 경우에 적합함
단점
- 큰 드라이브에서는 딥 스캔에 엄청 오래 걸림
- exFAT에서는 복구된 폴더 구조가 지저분할 수 있음
- 전체 복구에는 유료 버전이 필요함
- 물리적으로 고장 나는 디스크에는 제가 신뢰할 도구는 아님
제가 권하는 순서는 다음과 같습니다:
- 드라이브 사용을 중지합니다.
- 숨겨진 휴지통/재활용 영역과 숨김 폴더를 확인합니다.
- HDD인지 SSD인지 확인합니다.
- 가능하면 이미지를 만듭니다.
- 먼저 빠른 스캔을 실행하고, 필요하면 딥 스캔을 합니다.
- 반드시 다른 디스크로만 복구합니다.
파일이 업무상 매우 중요하다면, 솔직히 원본을 반복해서 테스트하는 것보다 복제본에서 스캔을 한 번 시도하는 편이 낫습니다.