외장 하드 드라이브에서 딸깍거리는 소리가 나기 시작했고 이제는 Windows가 가끔 이를 인식하지 못합니다. 드라이브가 완전히 고장 나기 전에 불량 섹터를 검사하고, 파일 시스템 오류를 수정하며, 파일 복구를 도와줄 수 있는 신뢰할 만한 하드 드라이브 복구 소프트웨어나 디스크 복구 도구를 찾고 있습니다. 실제로 효과가 있었던 것은 무엇인가요?
처음 시도해 볼 도구를 하나만 고르라면, 저는 Disk Drill부터 시작하겠습니다. 가장 큰 이유는 이 도구가 복구를 우선시한다는 점인데, 드라이브가 이상하게 작동하기 시작할 때는 보통 그게 올바른 대응입니다. 많은 복구 시도는 드라이브가 이미 손상된 상태라면 상황을 더 악화시킬 수 있으므로, 무엇이든 고치기 전에 파일을 먼저 복사해 두는 것이 중요합니다.
또한 사람들이 흔히 겪는 외장 하드 드라이브, USB 메모리, SD 카드, 내장 드라이브 등 일반적인 장치들과도 잘 작동합니다. 그래서 장치마다 다른 프로그램을 따로 쓸 필요가 없습니다.
Disk Drill은 아마 초보자에게 가장 쉬운 선택일 것입니다. 특히 Windows에서 드라이브를 포맷해야 한다고 표시되거나, 드라이브가 RAW로 나타나거나, 파일이 사라졌거나, 실수로 무언가를 삭제했을 때 유용합니다. Quick Scan과 Deep Scan을 함께 실행하고, 복구 전에 파일 미리보기를 지원하며, 드라이브가 불안정해 보일 때 유용한 디스크 이미지 옵션도 제공합니다. 또한 S.M.A.R.T. 상태 정보도 보여주므로, 파일 시스템 손상인지 실제 하드웨어 문제인지 대략적으로 판단하는 데 도움이 됩니다.
장점
- 이런 작업이 처음이어도 사용하기 쉽습니다.
- 삭제된 파일, 포맷된 드라이브, RAW 드라이브, 손상된 드라이브에 잘 대응합니다.
- 복구를 시작하기 전에 디스크 이미지를 만들 수 있습니다.
- S.M.A.R.T. 모니터링이 포함되어 있습니다.
- 무료 Windows 버전은 최대 100MB까지 복구할 수 있습니다.
단점
- 파티션 테이블이나 부트 섹터는 복구하지 못합니다.
- 본격적인 복구 작업에는 유료 버전이 필요합니다.
좀 더 범용적인 디스크 도구 모음을 원한다면 DiskGenius도 살펴볼 만합니다. 파일 복구, 파티션 관리, 파티션 복구, 복제, 백업, 그리고 기본적인 복구 작업까지 지원합니다. 파티션이 사라졌거나, 파일 시스템이 손상되었거나, 무언가를 건드리기 전에 드라이브를 먼저 복제하고 싶을 때 더 적합합니다.
Disk Drill만큼 단순하지는 않지만, 모든 작업을 명령줄에서 처리하는 것보다는 훨씬 접근하기 쉽습니다.
장점
- 복구, 파티션 복구, 복제, 백업 도구를 하나의 앱에 담고 있습니다.
- 손실된 파티션을 다시 구축할 수 있습니다.
- RAID와 가상 디스크를 지원합니다.
- 디스크 상태 점검과 배드 섹터 테스트를 제공합니다.
단점
- 더 뛰어난 고급 도구 중 일부는 유료입니다.
- 처음 접하는 사람에게는 인터페이스가 다소 부담스러울 수 있습니다.
SeaTools는 복구 도구라기보다 진단 도구에 가깝습니다. 드라이브 자체가 고장 나고 있는지 확인하려 할 때 사용하세요. 짧은 하드웨어 테스트와 긴 하드웨어 테스트를 실행할 수 있고, S.M.A.R.T. 상태를 확인하며, 파일 시스템 문제와 하드웨어 문제를 구분하는 데 도움을 줍니다. 드라이브에 물리적인 문제가 있다고 의심된다면, 저는 보통 복구를 시도하기 전에 먼저 이것으로 점검합니다.
장점
- 무료입니다.
- 간단한 단기 및 확장 진단을 제공합니다.
- Seagate뿐 아니라 많은 드라이브 브랜드와 함께 작동합니다.
- 복구 도구를 시도하기 전에 먼저 점검하기 좋습니다.
단점
- 파일 복구 기능이 없습니다.
- 파티션 복구나 손실 데이터 복구 기능이 없습니다.
제가 가장 피하고 싶은 것은 무슨 일이 일어나는지 보려고 여러 복구 도구를 연달아 실행하는 것입니다. 드라이브에 중요한 파일이 있다면, 먼저 복구하거나 백업하세요. 데이터가 안전해진 후에야 드라이브 상태가 양호해 보일 경우 논리적 오류 수정을 시도하는 것이 합리적입니다.
드라이브가 물리적으로 고장 나고 있다면, 다르게 대응해야 합니다. 딸깍거리거나 갈리는 소리, 매우 느린 읽기 속도, 드라이브를 열 때 Windows가 멈추는 현상, I/O 오류, 무작위 연결 끊김, 또는 재할당되었거나 보류 중인 섹터에 대한 S.M.A.R.T. 경고는 모두 좋지 않은 신호입니다. 그런 시점에는 복구 스캔을 계속 무리하게 돌리지 마세요. 드라이브에 더 큰 부담을 줄 수 있기 때문입니다.
- 중요한 파일을 즉시 복사하거나 복구하세요.
- 드라이브가 불안정하다면, 복구를 시도하기 전에 전체 디스크 이미지를 만드세요.
- 데이터가 안전해진 후 드라이브를 교체하세요. 물리적 마모는 저절로 해결되지 않습니다.
- 드라이브가 아예 감지되지 않거나 이상한 기계음이 난다면, 소프트웨어로 계속 실험하지 마세요. 전문 데이터 복구 서비스에 문의하세요. 소프트웨어로는 손상된 헤드, 모터 또는 컨트롤러 보드를 복구할 수 없지만, 데이터 복구 전문 업체라면 도움을 줄 수 있을지도 모릅니다.
드라이브에서 딸깍거리는 소리가 난다면, 데이터가 그 드라이브에서 안전하게 옮겨질 때까지는 이것을 복구 소프트웨어 문제로 생각하지 않는 것이 좋습니다. 배드 섹터와 파일 시스템 오류는 한 가지 문제입니다. 하지만 딸깍거리는 외장 드라이브는 헤드, 모터, 전원, 또는 외장 케이스 문제일 수 있으며, 어떤 Windows 유틸리티도 그것을 수리하지는 못합니다. 보통 최악의 첫 조치는 CHKDSK /f 또는 파일 시스템을 제자리에서 수정하려는 도구를 실행하는 것인데, 이는 엉망이지만 복구 가능한 파일 테이블을 더 깔끔해 보이지만 파일이 사라진 드라이브로 바꿔버릴 수 있기 때문입니다.
Windows가 스캔할 만큼 충분히 오래 디스크를 인식한다면 Disk Drill은 의미가 있습니다. 특히 고장 나는 드라이브를 계속 건드리는 대신 이미지에서 작업할 수 있기 때문입니다. 하지만 저는 스캔보다 그 이미지 생성 단계를 핵심으로 볼 것입니다. 덜 친숙한 도구를 다룰 수 있다면, Linux USB에서 실행하는 HDDSuperClone 또는 ddrescue가 물리적으로 불안정한 드라이브에는 더 나은 선택인 경우가 많습니다. 이런 도구는 불량 영역을 건너뛰고 나중에 다시 돌아오도록 설계되어 있기 때문입니다. 다만 초보자에게 친절한 도구는 아니므로, 그 점은 분명한 절충입니다.
사람들이 놓치는 작고 지루한 부분 하나: 3.5인치 외장 드라이브라면 다른 USB 케이블, 포트, 전원 공급장치를 시도해 보세요. 약한 어댑터나 불안정한 외장 케이스 때문에 드라이브가 딸깍거리거나 연결이 끊길 수 있습니다. 드라이브 본체를 정상 작동이 확인된 전원에 연결했는데도 계속 딸깍거린다면, 테스트를 멈추세요. 그 시점에서 최고의 소프트웨어는 아마 소프트웨어가 없는 것일 가능성이 큽니다. 파일을 대체할 수 있고, 그 파일을 걸고 모험해도 괜찮은 경우가 아니라면 말입니다.
파일을 찾는 스캔이라도 실행되는 내내 드라이브를 계속 마모시킬 수 있습니다. 드라이브에서 딸깍거리는 소리가 날 때 성가신 부분이 바로 그것입니다. 사람들은 복구 앱에서 파일명을 보고 안전하다고 생각하지만, 그다음 스캔이 6시간 동안 계속 갈리듯 돌아가다가 아무것도 복사되기 전에 드라이브가 버스에서 떨어져 나가듯 연결이 끊겨 버립니다.
저도 CHKDSK를 먼저 실행하지 말자는 @byteguru 의견에 동의합니다. 더 나아가 어떤 수리 버튼이든 먼저 누르지 말라고 하고 싶습니다. 수리 도구는 기계적으로는 건강하지만 파일 시스템이 꼬인 디스크를 위한 것입니다. 딸깍거림은 그런 경우가 아닙니다. 딸깍거림이 있다는 것은 첫 번째 목표가 읽기를 줄이는 것이지, 호기심으로 모든 섹터를 테스트하는 것이 아니라는 뜻입니다.
제가 보통 권하는 순서는 다음과 같습니다.
- 이번에는 Windows가 인식하는지 보려고 반복해서 계속 연결하지 마세요.
- 기본적인 외장 드라이브 점검만 한 번 해보세요: 다른 케이블, 다른 USB 포트, 전원 어댑터가 있다면 다른 전원 어댑터.
- 표시되면 가장 큰 폴더나 가장 쉬운 것부터가 아니라, 대체 불가능한 파일부터 먼저 복사하세요.
- 복사 중 멈춘다면 복구 스캔을 하기 전에 이미지를 만들거나 클론을 뜨세요.
- 원본 드라이브가 아니라 이미지에서 복구하세요.
외장 드라이브에서 자주 놓치는 부분은 케이스입니다. 일부 USB 인클로저는 실제 드라이브보다 먼저 고장 납니다. 또 일부는 이상한 변환이나 암호화를 하기도 하는데, 특히 브랜드 데스크톱 외장 드라이브에서 그렇습니다. 그래서 내부의 맨 드라이브를 꺼내 다른 어댑터로 연결하면, 데이터가 아직 그대로 있어도 RAW로 보이거나 읽을 수 없게 보일 수 있습니다. 그렇다고 해서 항상 드라이브 상태가 더 나빠졌다는 뜻은 아닙니다. 예전 USB 브리지가 디스크를 Windows에 표시하는 방식의 일부였다는 뜻일 수 있습니다. 그래서 Windows가 물어보더라도 초기화하지 말고, 포맷하지 말고, 파티션 테이블을 고치지도 마세요.
소프트웨어로는 Disk Drill이 사용자 친화적인 쪽에서는 괜찮습니다. 특히 디스크가 아직 이미지를 만들 수 있을 만큼은 안정적이고, 복구 전에 미리보기를 원한다면 더 그렇습니다. 다만 이것을 하드 드라이브 수리 소프트웨어로 보지는 않겠습니다. 이것은 복구 소프트웨어입니다. 이 차이가 중요합니다. 드라이브가 딸깍거린다면 가장 좋은 기능은 화려한 스캔이 아닙니다. 고장 나는 드라이브를 가능한 한 적게 건드리도록 디스크 이미지에서 작업할 수 있는 점입니다.
더 저렴하고 좀 더 기술적인 옵션을 원한다면 DMDE도 알아둘 만합니다. 친절한 편은 아니고, 인터페이스 때문에 보통 사람들은 노트북을 덮고 싶어질 수 있지만, 파티션 구조가 아직 남아 있는지 확인하고 수리 작업 없이 파일을 복구하는 데 매우 유용할 수 있습니다. R-Studio와 UFS Explorer도 진지한 복구 도구이지만, 외장 드라이브 하나에서 파일 몇 개만 필요하다면 아마 과할 것입니다.
지금 상황에서는 긴 진단 테스트를 조심하겠습니다. SeaTools, WD Dashboard, CrystalDiskInfo 등은 드라이브가 테스트를 견딜 만큼 건강할 때는 유용할 수 있지만, 딸깍거리는 드라이브에서 전체 표면 스캔을 하는 것은 이미 불평하고 있는 드라이브에게 디스크 전체를 읽으라고 하는 것과 거의 같습니다. 빠른 SMART 확인은 한 가지입니다. 모든 섹터를 세게 두드리는 긴 테스트는 또 다른 문제입니다.
불량 섹터 수리라는 말도 문제를 일으키기 쉽습니다. 소프트웨어가 물리적으로 나쁜 섹터를 정말로 수리하는 것은 아닙니다. 잘해야 쓰기 후에 드라이브가 그것을 재할당할 수 있거나, 도구가 파일 시스템이 그 영역을 피하도록 표시할 수 있을 뿐입니다. 그것은 데이터 복구가 아닙니다. 누락된 사진이 그 영역에 있다면 수리를 한다는 것이 실제 파일 내용은 사라지거나 덮어쓴 채 파일 시스템만 더 깔끔해 보이게 만들 수 있습니다.
데이터가 복구 서비스 비용보다 더 중요하다면, 전원을 분리하고 복구 업체의 견적을 받아보세요. 전혀 부끄러운 일이 아닙니다. 직접 하는 방법은 파일을 대체할 수 있거나, 예산이 빠듯하거나, 중간에 드라이브가 죽을 수도 있다는 점을 감수할 때만 합리적입니다.
제 판단으로 중요하지 않은 드라이브라면 이렇게 해보겠습니다: 가능한 한 가장 부담이 적은 방법으로 이미지를 만든 다음, 그 이미지를 Disk Drill이나 다른 복구 도구에서 열고 복구된 파일을 완전히 다른 드라이브에 저장합니다. 그 후에는 복구가 되더라도 딸깍거리는 드라이브는 교체하겠습니다. 저장용으로 다시는 신뢰하지 않을 것입니다.
손상된 파일 시스템이 있는 드라이브는 소프트웨어 작업이고, 딸깍거리는 소리가 나다가 사라지는 드라이브는 긴급 분류 작업입니다.
그래서 제가 우선 권하고 싶은 방법은 이렇습니다. 두 번째 드라이브를 준비해 두고, 문제가 있는 드라이브가 계속 온라인 상태를 유지하면 먼저 이미징한 다음, 그 이미지에 대해 Disk Drill을 실행하고 복구한 데이터는 예비 드라이브로 저장하세요. 스캔에서 무언가를 찾았다는 이유만으로 원본에 어떤 오류 수정 옵션도 사용하지 마세요.