Windows에서는 여전히 파일 탐색기/디스크 관리에 내 하드 드라이브가 표시되지만, 열거나 파일에 접근할 수 없습니다. 드라이브가 손상된 후 이런 문제가 시작되었고, 중요한 데이터를 잃을까 걱정됩니다. 상태를 더 악화시키지 않으면서 손상된 하드 드라이브를 가장 안전하게 점검하거나 파일을 복구하는 방법은 무엇인가요?
Windows에서 드라이브가 손상되었다고 나오더라도 데이터를 잃었다고 단정하지 마세요. 디스크가 여전히 디스크 관리에 표시되고 용량도 정상으로 보인다면, 보통 파일이 완전히 사라진 것이 아니라 파일 시스템이 손상되었을 가능성이 있다는 뜻입니다. 그건 훨씬 나은 상황입니다.
가장 중요한 것은 드라이브에 쓰기 작업을 하는 모든 행동을 멈추는 것입니다. Windows가 포맷하라고 안내해도 포맷하지 마세요. 새 파일을 그 드라이브에 복사하지 마세요. 아직은 CHKDSK도 실행하지 마세요. 그리고 드라이브 연결이 계속 끊긴다면, 계속해서 억지로 반복 시도하지 마세요.
이 모든 행동은 디스크에 있는 내용을 바꾸기 때문에 복구를 더 어렵게 만들 수 있습니다.
손상은 여러 가지 일반적인 이유로 발생할 수 있습니다: 정전, 안전하지 않은 분리, 시스템 충돌, 배드 섹터, 악성코드, 또는 단순히 수명이 오래된 드라이브 때문일 수 있습니다. 많은 경우 파일 자체는 그대로 남아 있지만, Windows가 더 이상 파일 시스템을 제대로 인식하지 못하는 것입니다.
저라면 이렇게 진행하겠습니다:
- 먼저 디스크 관리를 확인해서 드라이브가 올바른 용량으로 감지되는지 보세요.
- 외장 드라이브라면, 불량 연결 가능성을 배제하기 위해 다른 USB 케이블, 포트 또는 컴퓨터에 연결해 보세요.
- 드라이브 복구를 시도하기 전에 중요한 파일부터 복구하세요.
복구 단계에서는 Disk Drill 이 좋은 선택입니다. 먼저 드라이브의 전체 이미지를 만들 수 있기 때문입니다. 디스크 상태가 불안정할 때 특히 유용한데, 원본 드라이브에 계속 부담을 주는 대신 이미지를 스캔할 수 있기 때문입니다.
기본적인 진행 순서는 다음과 같습니다:
- Disk Drill은 손상된 드라이브가 아닌 다른 위치에 설치하세요.
- 가능하다면 손상된 드라이브의 전체 이미지를 만드세요.
- 그 이미지를 Disk Drill에 불러오세요.
- Universal Scan을 실행하세요.
- 찾아낸 항목을 미리 보기로 확인하세요.
- 복구한 파일은 다른 정상 드라이브에 저장하세요.
미리 보기 단계는 중요합니다. 사진, 문서, 동영상 및 기타 파일이 실제로 읽을 수 있는 상태인지 전체 복구에 시간을 들이기 전에 확인할 수 있게 해주기 때문입니다. 또한 전체 버전을 구매하기 전에 스캔과 미리 보기로 복구 가능성이 어느 정도인지 가늠해볼 수도 있습니다.
파일을 안전한 위치에 복사해 둔 뒤에야 드라이브를 고치는 방법을 생각하는 것이 적절합니다.
저라면 복구 옵션을 다음 순서로 시도하겠습니다:
- CHKDSK — 단, 복구를 마친 뒤에만 사용하세요. 파일 시스템 오류를 수정할 수 있지만 드라이브에 변경 사항을 기록하므로, 처음부터 사용하는 것은 권하지 않습니다.
- 파티션이 RAW로 표시되거나 파티션 테이블이 손상된 것처럼 보인다면 TestDisk를 사용하세요. 경우에 따라 포맷 없이 접근을 복구할 수 있습니다.
- 다른 방법이 모두 통하지 않는다면 드라이브를 포맷하세요. 빠른 포맷은 새 파일 시스템을 만들어 논리적 손상을 정리할 수 있습니다. 그 후에도 다시 손상된다면, 중요한 데이터 보관용으로는 신뢰하지 않겠습니다.
드라이브의 동작 방식도 잘 살펴보세요. 딸깍거리는 소리, 무작위 연결 끊김, 잘못된 용량 표시, 또는 디스크 관리에서 사라지는 현상은 모두 좋지 않은 징후입니다. 이런 경우는 단순 손상보다 하드웨어 고장일 가능성이 더 높습니다.
그런 종류의 증상이 보인다면 자가 수리 시도는 중단하세요. 전문 복구 업체를 이용하는 것이 더 안전한 방법입니다. 그들은 드라이브 상태를 진단하고, 필요하면 손상된 부품을 다루고, 적절한 장비로 복제한 뒤, 고장 난 디스크를 직접 건드리는 대신 복제본에서 파일을 복구할 수 있습니다. 평판 좋은 많은 업체들은 또한 무복구 무과금 정책을 운영하므로, 실제로 파일 복구에 성공했을 때만 비용을 지불하는 경우가 많습니다.
그러니 네, 손상된 하드 드라이브는 꽤 자주 복구할 수 있습니다. 다만 수리를 첫 단계로 두지는 마세요. 먼저 데이터를 꺼낸 뒤, 더 이상 파일을 위험에 노출시키지 않게 되었을 때 드라이브를 수리하거나 포맷하세요.
복구 도구를 실행하기 전에 드라이브의 SMART 상태를 확인하세요. 재할당된 섹터나 대기 중인 섹터 또는 읽기 오류가 표시되면 이를 손상이라고 보기보다 고장 나는 중인 드라이브로 간주하고, 먼저 이미지 생성 및 복구에 집중하세요. 수명이 다해 가는 디스크에서 CHKDSK를 실행하면 나쁜 상황이 순식간에 더 악화될 수 있습니다.
손상된 파일 시스템이 있는 드라이브와 하드웨어 고장이 진행 중인 드라이브는 Windows에서 거의 똑같아 보일 수 있지만, 필요한 대응은 정반대입니다. 단순한 NTFS/exFAT 손상이라면 복구 소프트웨어나 파티션 복구 도구로 대부분의 파일을 되찾을 수 있습니다. 드라이브가 물리적으로 고장 나고 있다면, 추가 스캔을 할 때마다 다음 스캔 상태가 더 악화될 수 있습니다.
사람들이 자주 잊는 작은 부분은 이 경우 파일 탐색기가 테스트 도구로 적합하지 않다는 점입니다. 멈출 수 있고, 불량 읽기를 계속 재시도하거나, 최악의 타이밍에 스캔 및 수정을 제안할 수 있습니다. 그 단계에서는 파일 탐색기를 더 열지 말고, 디스크 이미지를 만들거나 더 신중하게 읽을 수 있는 도구로 다음 단계를 진행하는 것이 좋습니다. Disk Drill도 먼저 이미지를 만들고, 문제가 있는 드라이브가 아니라 다른 드라이브로 복구한다면 괜찮습니다. 무료 방법을 원하고 이에 익숙하다면, Linux 라이브 USB의 ddrescue가 상태가 의심스러운 디스크를 이미징하는 데 더 나은 도구인 경우가 많지만, 사용은 덜 친숙합니다.
데이터를 안전하게 확보한 뒤에야 복구 작업을 시도해야 합니다. CHKDSK, TestDisk, 드라이브 문자 재할당, 포맷은 모두 복구 이후에 해야지, 그 전에 하면 안 됩니다. 그리고 드라이브 용량이 잘못 표시되거나, 딸깍거리는 소리가 나거나, 오프라인으로 떨어지거나, 자신을 식별하는 데만도 한없이 오래 걸린다면, Windows에서 고치기 단계는 아예 건너뛰는 편이 낫습니다. 그 시점에는 손상을 고치는 것이 아니라, 남아 있는 것마저 잃지 않으려는 상황입니다.
